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有假货,其实电商也委屈

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2016-07-13 15:21:21.0

  好园区 资讯:
  一向宣传100%正品的唯品会在刚刚过去的2015年年末遭遇到一个尴尬,其平台上销售的茅台酒居然有假酒,虽然已经向公安机关报案,也按照就高不就低的原则先行赔付消费者,但仍然指责之声不绝于耳,新华社发文声讨,中消协发出了劝谕函,从事发的12月中旬到现在,这股风暴已经演化成一个公共事件,久久不能平息,对电商售假的指责更是达到了一个高潮。

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  不可否认中国电商的确存在售假的宿疾。假货是线上线下都存在的一个毒瘤,每个人都可以根据自己的切身经历对这个问题说出自己的看法,电商企业和研究者当然不能回避这个问题。假货在电商渠道更容易扩展散播,危害极大,这也都不容忽视。但假货不是电商带来的问题,如果出现假货就不分青红皂白竖起道德大旗指责电商,甚至有些网络传播的内容还极尽谩骂、污蔑之能事,这恐怕就不是讨论和解决问题的理性态度了。绝对不出现假货,现阶段客观上恐怕较难做到。但企业应该采取切实有效的措施,把法律关于打击假货的规定落实在系统和业务流程设计、法律文本、进货查验、可追溯存证、不特定抽查等等具体细节当中去。一旦发生售假事件,首先要反思的是自己的流程哪里出了问题,其次是按照法律规定该就赔,该报警就报警,不推诿,不阳奉阴违。
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