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从大数据跨界到餐饮,三千客完成天使轮融资

2016-07-11 16:38:44.0来源:网络
文章摘要: 创办略懂科技之前,苏春园曾任职纳斯达克上市大数据公司MicroStrategy(微策略),转型做餐饮系统服务商后,他打造三千客为餐厅提供从外卖到后厨再到数据分析的一体化服务,试图将大数据和餐饮相结合。

  很多投资人说投资的时候看中的是创始人其人,很多大佬认为创业之初最重要的是团队。诚然,一个创业项目能走多远受创始人的性格、能力等因素影响较大。接触很多创业团队,很多都出身BAT等大公司,记者近日接触到略懂科技团队也是。略懂科技主打为餐饮门店做一体化软件服务,但在做餐饮前,其CEO曾是大数据公司高管。近日,略懂科技CEO苏春园告诉记者,其在2015年8月早已完成天使轮融资,融资额及投资方暂不对外披露。

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  杭州略懂科技成立于2015年初,CEO为苏春园,旗下主要产品为“三千客智能门店”系列产品,产品矩阵包含“智能收银”、“精准营销”、“门店运营”以及“数据参谋”。据称,三千客主打为商家提供一体化智慧门店服务,通过打通线上支付线下配送等服务,积累用户数据并向商家提供精准营销建议及服务。记者观察发现,从用户手机外卖下单、团购或者优惠券消费,均可在收银处处理,后厨设有显示屏硬件,前厅下单可在后厨显示屏上显示。从收银、点菜到后厨以及数据分析处理,软件内数据互通。苏春园谈到,“市面上很多餐饮管理系统都是这对某一细分的产品,如面对会员营销或者收银,而我们要为餐厅提供智慧门店的技术支持。”

  苏春园告诉记者,三千客产品以线下门店为入口,积累B端交易数据和C端用户行为数据,然后通过数据分析和数据增值能力,助力商家经营和成长。三千客试图以餐饮打开市场局面后,再陆续扩展至更多行业。

  创立三千客之前,苏春园曾就职于大数据公司MicroStrategy(微策略),任中国区产品研发总经理。据记者了解,微策略成立于1989年,是成功在纳斯达克上市的独立BI公司。在职期间,他曾与团队一起为星巴克、肯德基、必胜客等公司提供门店分析的数据产品。现今三千客创始团队中,包括前腾讯第一代产品经理、支付宝工程师等。单从创始团队来看,三千客以数据分析作为发展的核心竞争力无疑很有底气。苏春园告诉记者,后期三千客将持续沉淀数据,通过累计用户数据后释放,为用户提供数据层面上运营建议。发展至今,三千客在广州和杭州已有上百家客户在使用三千客产品,产品上线以来沉淀数十万C端客户。不过区别于市面上大部分软件,三千客软件服务是收费的,其软件所搭载硬件设备也需商户自行购置。

  谈及行业壁垒,他谈到,三千客与市场上很多产品定位不同。他比较相信产品优质的研发、运营技术,只要软件技术足够成熟,打造出的产品足够好用,用户就乐于为优质服务买单。细化来看,三千客比单独收银系统或者获客系统服务比较全面,且可以支持各种线上服务如外卖支付即下单配送的对接;基于数据分析,三千客可为商户搜集用户数据,进一步分析用户喜好,实现精准营销。他谈到,O2O的演进与电商将如出一辙。早期电商时代,流量为王,当电商2.0进入到精细化时代,衍生出很多为电商提供增值服务的企业;类似的,接下来的5年,O2O进入到精益管理的2.0阶段,也呼唤为商家提供增值服务的企业。

  截至目前三千客还未实现盈亏平衡,但苏春园认为,实现将盈利主要从:1)SAAS模式的产品销售和服务收入;2)基于数据提供的衍生产品和服务价值。所以其面向的是精细管理需求的连锁餐厅以及有高成长性的中长尾客户。当被问及如何扩张,苏春园谈到三千客会尝试开发出一些单一品类的系统获取新用户,并与一线互联网公司深入合作,如口碑和支付宝的后台可以看到三千客产品。不过,苏春园强调,三千客主推产品还是标准的一体化服务。

  现今行业内做餐饮系统服务商的企业,比较知名的有专门做点菜的优先点菜,背靠腾讯;美味不用等获百度投资;做SaaS云服务的客如云已成功挂牌新三板;做智能终端的旺Pos曾获IDG资本投资;做会员营销系统的雅座也获得蚂蚁金服领投的数亿元投资。2015年下半年至今,初创的各种系统服务商也不在少数。不过据记者观察,初创服务商多针对某一用户群体,如中等规模连锁餐厅或者小餐馆,切入角度从点菜、收银或CRM系统选择一类,服务范围多辐射周边共计两座城市,扩张速度缓慢。可以看出,系统服务类对服务体验依赖程度比较高,真正方便商家和客户使用、用户接受门槛低、能够为他们节约成本带来效益的产品,才能令他们为服务买单。

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