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滨江区国税局新办小微企业全程服务解决纳税人办税疑难

2016-07-12 10:10:02.0来源:
文章摘要:7月以来,滨江区局创新推出“新办小微企业全程服务”,增强对新办小微企业的辅导力度,保障了小微企业的权益。

  •   “你们的服务太贴心了!像我们公司以前是个体户,现在转成企业了,想到一些新的业务真觉得头疼。没想到,大厅的工作人员听说了我的情况,主动帮我查了管理员,还仔细向我介绍了小微企业的优惠政策。这来一趟啊,了解了不少知识呢!”在滨江区局办税服务厅,杭州卓东市政园林工程有限公司的杨会计真诚对大厅主管金颖颖表示着感谢。


  7月以来,滨江区局创新推出“新办小微企业全程服务”,增强对新办小微企业的辅导力度,保障了小微企业的权益。“现在国家对小微企业的扶持力度越来越大,小微企业的发展也越来越好。但我们也看到,许多新办的小微企业对我们的办税流程并不是很熟悉,对税收政策也不甚了解,他们对小微专项服务有着强烈的需求。正是因为如此,我们今年推出了‘新办小微企业全程服务’,希望通过一对一的服务模式,帮助纳税人尽快熟悉办税流程,及时解决他们的涉税问题。尽最大努力去满足纳税人的服务需求,这是我们的责任。”金颖颖介绍道。

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  该局的“新办小微企业全程服务”一是借助志愿服务力量,开展专人引导服务。安排纳税服务志愿者负责新办小微企业的初次接洽,全程一对一陪同纳税人完成首次办税体验,有效降低纳税人初次办税迷茫感。二是针对小微企业特点,宣传落实税收政策。利用纳税人办税等候时间,向新办小微企业发放讲解《新办企业办税指南》、《小微企业政策宣传单》等宣传资料,推送微信、微博等宣传服务渠道,帮助纳税人及时掌握小微最新税收优惠政策。三是设立咨询服务专岗,提供专业咨询服务。组织业务骨干,担任小微企业政策咨询专员,对有进一步咨询需求的纳税人进行深度政策辅导,促进降低新办小微企业的涉税风险。


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