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一个O2O创业者的艰难历程:奇葩用户一大堆

2016-07-13 09:28:04.0来源:
文章摘要: 怀揣创业梦,苦难在心中:被资本方连续忽悠两次、遇到奇葩用户无数、参加各种创业大赛石沉大海、租房被黑中介坑......

  作者在创业之前,潜心研究过10年的电子商务,对于电子商务的各种玩法都还算熟悉。不知道从什么时候起,也开始跃跃欲试的想创业,想结合自己的长处,看看市场在哪里,以及从哪里做为切入点。

1.png  启动篇:被资本方忽悠的结果

  投资人A是作者认识不久的朋友,时不时一起聚个会,畅谈一下人生,理想等。在O2O兴起的时候,双方一拍即合,对社区O2O有了共同的认识,投资人A让作者尽快将社区O2O的相关想法形成方案,并承诺投资1000万,来一起完成这个事情,而且口头君子协定,除了他之外就不要找别的投资人来投了。作者兴致冲冲,信心满满,从确认名字,注册域名,注册公司注册商标,团结已有的团队。一切完成后,需要A来投资了,A就踏踏实实给作者上了一堂什么叫君子协定的课,你的项目好,拿到资本市场上被认可,自然有人投资。从此之后电话不接,短信不回,微信拉黑。

  公司有了,团队有了,想法也有了,突然A变卦了,这时候联系了投资人B。B是多年的一个朋友,投资人B听完规划之后,觉得挺靠谱。承诺赶紧弄一个实体店铺,有了实体店铺我来投资,你这个项目好,比较有潜力,而且你本人有电子商务方面充足的资源。听了B的话,又信心满满,赶紧找店铺,租店铺,装修,一通忙活,中间都需要钱呢,全部自己去投。一切弄好之后,B也很支持,马上派了投资经理对接,见投资公司管理层,敲定股值,转让股份,公司进调等全部做完。然后电话不接,短信不回,微信没拉黑,但是不回,具体原因不知。

  被连续忽悠两次后,作者冷静下来思考了多天,到底要做什么,怎么做,现在团队有了,总要生活,实体有了,每天房租电都是支出。既然没有投资,那就一切从简,从零做起,看看是否能做下去。

  探索篇:奇葩用户一大堆

  作者以前都是在给商家传播电子商务信息,从2004年传播到2014年,整整10年,几乎没有接触过最底层商铺是怎么运营的。我们既然做电子商务,可以从买、付、收和退换入手。哪个是刚需呢,后来发现收包裹是刚需,实体店铺周围用户,平时白天在外上班,家里没人或者只有老人和孩子,不方便收取包裹,就从这一块开始。用互联网的玩法来做。三天以内免费取走,第四天收4块,第五天5块以此类推。设计系统,开发系统,测试系统等等,一系列都完成了,通过收发包裹可以获取到周围2公里用户的信息,可以为下一步提供服务打基础。在真正接触社区居民之后,才发现社会进步的空间还有很大。

  用户A:经常帮A代收包裹,一般都能3天内取走,突然有个包裹逾期了,需要交4元的逾期费。可算把A用户得罪了,足足数落了我们同事10多分钟。你们还收钱呢,我让你们代收了,你们跟我签合同了,凭什么让我交钱,我不认同你们的规则,你们就不应该收费等等。总之我们给予了A永久黑名单的待遇。

  用户B:刚开始尝试代买业务,针对没有网银或者没有支付宝的用户,帮忙代下单。收2%的手续费,同事帮用户B代付后收取了3元手续费。后来B碰到作者在店里,问你是老板吗?我说是,你们上次收了我3块钱,你们怎么能收钱呢,你们刚开业,我是支持你们业务,给你们面子,不然让我儿子代付就完了,说了10多分钟,作者把3元钱退给B后,B直接判定说,你们这个店做不长,用不了多久就倒闭。我看这些很准的。从此我们所有代付一律免费。

  用户C:给了100元假币,找了他90真币。

  总之不管怎么说,随着系统的完善,用户的熟悉,以及黑名单用户的剔除,这一块业务逐渐成熟,能快速的发展用户,并通过高频应用,实现用户对店铺的黏贴性,下一步可操作空间增大。

  亮相篇:参加各种创业大赛石沉大海

  经过近一年的探索,随着系统的完善,团队的加强,无论是未来的理想,还是现实的生存,都有了那么一点点苗头,并且证明了当初的业务设计是可以实现的,可以考虑引进一些投资,快速的扩张业务,可惜O2O资本市场的冬天来了,作者看到不少创业大赛之类的活动,有机会认识更多的投资人,毅然决然的报名参加各种大赛,希望能脱颖而出,毕竟产品有了,团队有了,门店有了,理想有了,成功的概率应该会大增。

  创业大赛A:参加A大赛是在微信群里看到的,一看不需要交费,就可以参赛,直接报名,过了不久通知路演,作者感觉还不错,精心准备,提交公司信息,商标注册信息,计算机软件著作权信息等等。路演一共有8个项目,按照自己的设想陈述了项目的内容,并得到了部分评委的认可,让回去等消息,11月18日终极路演,今天都11月28日了,也没再接到大赛的通知。

  创业大赛B:创业大赛B是作者经常光顾的一个网站,作者还是他们的特约撰稿人,继续报名参加比赛,过了初审通知路演,又是一番精心准备,陈述完,回到了评委的提问,让回去等消息,等他们决赛时间完了也没等到消息。

  这是两个免费的大赛,其他的大赛就更多了,普遍是收费的,革命尚未成功,交钱就算了,我们是小本生意。以前作者给人讲课是不收钱的,现在想学习别人一点,难上加难。

  扩张篇:中介的话不能全信

  中介A:经过一番调查希望在社区甲进行扩张,正好公司同事的房租要到期了,干脆在社区甲租个房子,连同事的住都能解决了,顺带着可尝试一下代收发包裹,有了这个需求就找了中介A,把需求说了后给推荐了一套房子,报价2600,因为客厅有代收发包裹的需求,中介提出每月要2800,然后去跟房东协商。后中介告诉作者没问题,周末可以签约,作者就真以为没问题了,也没有同房东确认是否可以收包裹的事情,兴致冲冲的签了一年的合同。付房租,交押金,交中介费一切OK,跟同事一起布置房屋,订货架,LED屏,颇费心思的规划和调整,可以代收包裹了,房东兴师问罪来了,我这个房子不允许用于商业,你也没告诉我你要做商业。三个选项一,加房租,一个月加1000。二,两天内把客厅的货架收拾走,踏踏实实住,我不希望再看到这些东西。三搬走,而且属于你违约,扣押金当违约金。具体如何解决尚未知。

  中介B:调研完社区乙之后,联系了中介B,B是二房东,做了隔断,只租一间房子,明确告诉B这个不住人,只做代收发包裹用。用于代收发包裹,在房租的基础之上增加300元。成交,认可。让中介给清空房间。B说你要先交钱我再清空。汇款,发汇款单给B。继续让B腾房子。B说没收到钱,不能腾。汇款单不算。唉。

  系统篇:从三个月到半年

  开发2.0系统,作者用了很多心思,从产品设计,产品流程到应用环境,用户心理都考虑进去了,由于团队技术人员有限,功能型开发全部外包。从承诺三个月完工,到四个月完工,现在都五个月了,可算有些像系统了,需要测试等,起码还得需要一个月。累了。

  生活还在继续,创业还在继续,假如有一天这个项目做成了,以上作为经历记录留给大家,如果最后没有做成,当做生命中的一滴水滴留给自己。怀揣创业梦,苦难在心中。

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